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LE GUIDE DE LA RESERVATION
Votre rôle n'est pas le plus épuisant mais c'est bien le plus important !
"Vous êtes unique, votre voyage aussi."
Nos créateurs de voyages sur-mesure vous écoutent et mettent leurs expériences au service de votre exigence pour concevoir des voyages d'exception.
Ainsi, nous consacrons notre savoir-faire à déceler les attentes des voyageurs pour réaliser votre projet de voyage personnalisé !
01
Contactez nous
Sans bouger de chez vous :
Par message, au téléphone, en visioconférence ou encore en physique autour d'un café.
Soyez détendu, l'agent posera les questions pour ne rien oublier.
Le but étant pour l'expert de comprendre votre projet afin de vous proposer l'offre idéal.
02
L'acceptation du devis
Dans la suite du rendez-vous et sous 48 h, l'agent reviendra vers vous avec un devis gratuit et sur mesure. Chaque offre est unique !
Sachez que durant les 48h vous pourrez compléter, modifier ou répondre aux questions de notre agent.
Choisissez d'ajouter une assurance annulation via notre partenaire.
Une fois le devis accepté, notre agent s'occupe des réservations.
Concernant le règlement la totalité ou un acompte peut être réglé via nos différentes plateformes de paiement sécurisé : par CB sécurisé, virement bancaire ou encore Paypal.
03
Le voyage approche
Une fois les réservations effectuées ainsi que le premier paiement reçu, vous recevrez vos confirmations de réservations.
Dans l'attente de votre départ vous recevrez les documents administratifs nécessaires au bon déroulement du voyage ainsi qu'une petite carte des lieux à découvrir.
Pas de panique, notre agent reste disponible pour répondre à vos questions avant votre voyage !
04
Le jour J !
C'est maintenant votre voyage est enfin arrivée, votre valise est prête, vous disposez de tous les documents utiles.
Sachez que votre agent de voyages reste disponible durant la totalité de votre voyage 24H/24 et 7j/7 pour des questions et/ou besoins.
Il assurera une assistance anglophone, italienne et française.
Détendez vous, vous êtes en vacances !
